珠玉乐舍
哪些商品适用30天退换？
适用于珠玉乐舍全部零售商品，包括定向代选商品和高价值手镯。商品品类包括手镯、吊坠挂件、手串手链、项链、耳饰和戒指。
条件写清楚
选择更从容
一件首饰，需要在真实佩戴中感受是否适合。珠玉乐舍将退换条件明确公开，让选择前与收到后都有清楚的服务依据。
本页政策由南阳珠玉乐舍珠宝有限公司公布，最后更新：2026-10-15。
- 申请时间
- 签收后30天内
- 商品状态
- 无磕碰损坏
- 随附物品
- 配件与鉴定证书齐全
- 适用范围
- 全部零售商品
含定向代选与高价值手镯
需要退换时
这样联系我们
原接待客服或微信小程序内的客服均可作为联系入口。请先确认退换安排，再将首饰和随附物品妥善包装寄回。
提供订单与商品信息
说明退换需求，提供订单编号或购买记录、实物照片与证书信息，便于核对同一件货品。
确认退回安排
与客服确认收件地址、寄送方式、费用与退款或换货安排。保留寄件单号，避免寄错地址。
核对后办理退换
围绕退回实物、配件、证书与订单核对，继续对接退款或换货。到账时间以实际支付渠道处理为准。
常见问题
关于适用商品、退换条件与售后联系，以下说明与页面政策保持一致。
退换货需要满足哪些条件？
签收后30天内，商品无磕碰损坏，配件与鉴定证书齐全，可申请退换货。申请时提供订单信息，并联系原接待客服确认退换方式。
定向代选与高价值手镯是否例外？
不是。定向代选商品和高价值手镯同样适用以上30天退换条件。
商品有疑问时如何联系？
可联系原接待客服，或在微信搜索“珠玉乐舍”进入小程序查看客服方式。提供订单信息、实物照片或视频；如涉及证书问题，同时提供证书编号与照片。
退回运费、复检费用和退款到账时间如何确认？
这些事项按具体订单和问题与客服确认。退回前请先确认地址、寄送方式、相关费用与退款安排；本页不作所有情况免运费或即时到账的统一承诺。